Jeg ble tilkalt i ferien på grunn av problemer med Exchangeserveren på jobben i går. Vi har er SAN som vi har hatt en del problemer med som resulterte i sidefeil i databasen. På grunn av manglende backup (ettersom vi nylig har byttet backupsystem og ikke har fått online backup til å fungere) ble dette en rimelig nervepirrende og dramatisk dag. Det ble ikke bedre av at alle Exchange- eksperter vi kjenner i konsulentselskapene vi bruker var enten syke eller hadde ferie. Typisk at slike ting skal skje i ferien.
Jeg skal ikke gå inn på detaljene, men jeg brukte en artikkel på Microsofts supportsider for å analysere og rette feilene vi hadde i databasen. Du må virkelig ha tunga i rett munn, ettersom blant annet analysedelen krever at du regner om verdier fra binærtall til hex og desimal og regner om disse verdiene igjen for å finne riktig page. Feilrettingen tar gjerne veldig mye tid også, så gjør du noe galt blir fort nedetiden på epostsystemet på flere dager i stedet for timer. Selv med så og si optimal tidsbruk, som vi hadde, brukte vi 8 timer på jobben, og det er med en database på knappe 30 GB. Selv i kommunesammenheng vil jeg tro dette er relativt lite.
Og moralen er: ta backup og test restore.
